Desinfección de WordPress: eliminamos el malware de tu web
¿Tu web está hackeada, redirige a otras páginas o Google la marca como peligrosa? La limpiamos y cerramos la puerta por la que entraron.
En DNS Empresas nos dedicamos a la desinfección de instalaciones WordPress: localizamos y eliminamos el malware, reparamos los daños y dejamos la web protegida para que no vuelva a ocurrir. Trabajamos con empresas y profesionales de Santiago de Compostela y de toda Galicia, con independencia de quién hiciera la web.
Señales de que tu WordPress puede estar infectado
- Tu web te redirige a otras páginas (casinos, farmacias, webs desconocidas), sobre todo al entrar desde el móvil o desde Google.
- Chrome o Google muestran avisos de sitio peligroso o engañoso al visitar tu web.
- Aparecen en Google páginas de tu dominio con textos extraños o en otro idioma que tú no has creado.
- Hay usuarios administradores que no reconoces, o plugins y archivos que no has instalado.
- Tu hosting te avisa de que ha suspendido la cuenta o de que ha detectado archivos maliciosos.
- La web va mucho más lenta de repente, o los correos que envías empiezan a acabar en spam.
Ninguna de estas señales confirma por sí sola una infección, pero si reconoces varias, conviene revisarlo cuanto antes.
Qué problemas resolvemos
Malware y puertas traseras
Buscamos y eliminamos archivos infectados, código inyectado y accesos ocultos, tanto en los archivos de la web como en la base de datos.
Redirecciones y spam
Quitamos las redirecciones y las páginas de spam inyectadas, y te ayudamos a que desaparezcan de los resultados de Google.
Avisos de Google y del hosting
Con la web ya limpia, te acompañamos en la solicitud de revisión a Google y en la comunicación con tu proveedor de hosting.
Cómo desinfectamos tu WordPress
Diagnóstico: hacemos una copia del estado actual y analizamos archivos, base de datos, usuarios y plugins para saber qué ha pasado.
Limpieza: eliminamos el código malicioso y sustituimos el núcleo, los plugins y los temas por versiones limpias.
Blindaje: buscamos por dónde entraron (plugin desactualizado, contraseña débil…) y lo cerramos: actualizaciones, credenciales nuevas y medidas de protección.
Verificación: comprobamos que la web funciona y está limpia, y te ayudamos con la revisión de Google si había avisos.
Y después, que no vuelva a pasar
Una web limpia hay que mantenerla al día. Con nuestro servicio de mantenimiento y soporte web nos encargamos de las actualizaciones, las copias de seguridad y el soporte. Y si el problema viene de un hosting poco seguro, también ofrecemos alojamiento web optimizado para WordPress.
¿Quieres saber más? Lee nuestra guía sobre qué hacer si tienes una web WordPress hackeada.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la desinfección?
Depende del tamaño de la web y de lo profunda que sea la infección. Tras el diagnóstico te damos un plazo concreto.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cada caso. Analizamos tu web y te damos un presupuesto detallado antes de empezar la limpieza, sin sorpresas.
¿Perderé contenido o pedidos?
Trabajamos sobre una copia del estado actual y el objetivo es conservar todo tu contenido. Si hay datos dañados, valoramos restaurar desde una copia limpia anterior.
¿Puede volver a infectarse?
Sí, si no se cierra la vía por la que entró el ataque o si la web no se mantiene al día. Por eso, además de limpiar, buscamos el origen del problema y recomendamos un mantenimiento periódico.
¿Trabajáis con webs que no habéis hecho vosotros?
Sí. Trabajamos con cualquier instalación de WordPress, con independencia de quién la desarrollara.
¿Recuperaré mis posiciones en Google?
Si el ataque ha perjudicado a tu posicionamiento (por ejemplo, con páginas de spam), tras la limpieza y la revisión de Google suele recuperarse poco a poco, pero no podemos garantizar plazos.
¿Tu web WordPress tiene un problema?
Cuéntanos qué está pasando y lo revisamos. ☎ 981 556 192