n8n es una herramienta de automatización que permite conectar aplicaciones y servicios entre sí mediante flujos de trabajo visuales. Se ha hecho muy popular entre empresas que quieren automatizar procesos sin depender de soluciones cerradas. En este artículo te explicamos qué es, en qué se diferencia de otras alternativas y cómo se usa en la práctica.
Qué es n8n
n8n (se pronuncia «n-eight-n») es una plataforma para crear flujos de automatización. Cada flujo está formado por nodos: uno inicia el proceso (por ejemplo, «ha llegado un correo» o «es lunes a las 9:00») y los siguientes realizan acciones (leer datos, transformarlos, guardarlos en otra aplicación, enviar un aviso).
Incluye conectores para cientos de servicios habituales (Google Workspace, Microsoft 365, bases de datos, CRM, tiendas online, mensajería) y permite llamar a cualquier API aunque no tenga un conector propio.
En qué se diferencia de Zapier o Make
- Puede instalarse en tu propio servidor. Los datos no tienen por qué pasar por una plataforma externa, algo importante cuando se trabaja con información de clientes.
- Coste más predecible en instalaciones propias, sin pagar por cada tarea ejecutada. También existe una versión en la nube de pago.
- Más flexibilidad técnica: permite añadir código cuando un flujo lo necesita.
A cambio, una instalación propia necesita alguien que la configure, la mantenga actualizada y haga copias de seguridad. Zapier o Make son más sencillos para automatizaciones pequeñas y puntuales.
Ejemplos de uso en empresas
- Captación de clientes: los formularios de la web se guardan en el CRM y se avisa al comercial.
- Administración: las facturas recibidas por correo se clasifican y se envían a la gestoría.
- Comercio electrónico: los pedidos nuevos actualizan el stock y generan la etiqueta de envío.
- Informes: cada semana se recopilan datos de varias fuentes y se envía un resumen por correo.
- Atención al cliente: las consultas se clasifican y se asignan a la persona adecuada.
Un caso propio
En DNS Empresas utilizamos n8n en nuestra herramienta interna de seguimiento de posicionamiento SEO. Los flujos se ejecutan de forma programada, consultan la API de Google Search Console, envían los datos a nuestra aplicación y disparan el envío de informes en PDF. Lo que antes era una tarea manual ahora ocurre solo, y el equipo dedica ese tiempo a analizar los resultados.
¿Es n8n adecuado para tu empresa?
Suele serlo si tienes varios procesos que conectar, trabajas con datos sensibles o quieres evitar costes que crecen con el uso. Si solo necesitas una o dos automatizaciones sencillas, quizá te baste con una herramienta en la nube.
Si quieres saber qué procesos de tu empresa se pueden automatizar y con qué herramienta, consulta nuestro servicio de automatización de procesos o contacta con nosotros. También puedes leer cómo automatizar tareas repetitivas en una pyme.
Deja una respuesta